Luego del caos que desde la noche de este lunes se produjo en varios aeropuertos del país por la sorpresiva cancelación de todos los vuelos de la aerolínea Viva, la Superintendencia de Transporte anunció una investigación por lo ocurrido.
“Ante el incumplimiento de los derechos de usuarios por la aerolínea Viva, la SuperTransporte adelantará las investigaciones pertinentes”, dijo la Superintendencia en un comunicado.
Señaló que: “requerimos a Viva para que en forma inmediata garantice los derechos de los usuarios”, y le recordó que debe mantener los canales de comunicación con los usuarios para encontrar soluciones a la situación provocada por la cancelación de los vuelos.
#Comunicado
— SuperTransporte 🇨🇴 (@Supertransporte) February 28, 2023
La Superintendencia de Transporte informa que, ante las decisiones
adoptadas por la aerolínea @VivaAirCol de suspender operaciones desde el 27 de febrero de 2023, ha dispuesto las siguientes acciones: ⬇️ pic.twitter.com/luuOZbO1FE
En estos momentos se adelanta un PMU, con participación de otras aerolíneas, con el que se busca encontrar alternativas para los pasajeros que, a pesar de haber comprado sus tiquetes con anticipación, se encuentran atrapados en los aeropuertos sin tener cómo viajar.
La Superintendencia hizo un llamado a los usuarios para que mantengan la calma y no agredan a los funcionarios.
Con información de: Colprensa.
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