Con dos semanas de funcionamiento, la ventanilla única de servicios (que es el sistema de recepción al cliente que habilitó la Secretaría de Movilidad para reemplazar al SIM) entregó en las últimas horas un balance positivo en cuanto a su objetivo principal: simplificar y agrupar, en un solo lugar, todos los trámites relativos a la movilidad particular de la ciudad.
Sin embargo, debido a que su tiempo de funcionamiento aún es muy corto, todavía hay algunas preguntas e inquietudes presentadas por el público en general sobre los detalles de esta nueva ventanilla.
Dado lo anterior, hemos decidido resolver algunas confusiones que han surgido durante las últimas dos semanas para que, de esta manera, las personas tengan un poco más claro las verdaderas competencias y utilidades que tiene este nuevo servicio de la Secretaría de Movilidad.
No se puede solicitar excepción de Pico y Placa
En la ventanilla única de servicios de Movilidad se pueden adelantar distintos trámites de tránsito y transporte en Bogotá. Desde el 1 de marzo están disponibles 27 servicios. Progresivamente y con celeridad, se irán habilitando nuevos, hasta completar 54 en el portafolio.
En ese orden de ideas, los temas relacionados con el Pico y Placa en Bogotá, por el momento, se gestionan directamente con la Secretaría Distrital de Movilidad. Para realizar este trámite, tiene que seguir estos pasos:
1. Ingresar a www.movilidadbogota.gov.co.
2. Identificar el banner Pico y placa en Bogotá y hacer clic en el botón Registro de exceptuados de Pico y Placa.
3. Registrarse o iniciar sesión con su número de cédula y contraseña.
Hacer clic en el botón Registro de Excepciones.
4. Diligencie los campos (nombres, apellidos, documento, placa de su vehículo y tipo de excepción).
Los trámites que sí están disponibles
Los trámites por ahora disponibles en la ventanilla son:
– Traspaso de propiedad.
– Traspaso de propiedad a persona indeterminada.
– Matrícula.
– Cambio de servicio.
– Certificado de libertad y tradición.
– Cambio de placa.
– Duplicado de placa.
– Duplicado de licencia de conducción de tránsito.
– Inscripción, levantamiento o modificación de prenda.
– Rematrícula.
– Cancelación de matrícula.
– Cambio de características.
– Blindaje – desmonte de blindaje.
– Cambio de color.
– Cambio de motor.
– Regrabación de motor, vin, serial o chasís.
– Traslado de la matrícula.
– Radicación de la matrícula.
– Expedición de licencia de conducción.
– Cambio de licencia de conducción por mayoría de edad.
– Recategorización de la licencia de conducción.
– Duplicado de licencia de conducción.
– Renovación de la licencia de conducción.
– Expedición de licencia de conducción.
– Cambio de licencia de conducción por mayoría de edad.
– Recategorización de la licencia de conducción.
– Duplicado de licencia de conducción.
¿cómo pedir una cita en la ventanilla?
Para agendar su cita en cualquiera de los 12 puntos de atención presencial, únicamente debe ingresar a www.ventanillamovilidad.com.co. y seguir los pasos que le indican en la página. Los 12 puntos son:
1. 7 de Agosto: Calle 68 # 23 – 27
2. Galerías: Calle 52 # 25 – 35
3. Restrepo: Carrera 17 # 19a – 32 Sur
4. Ricaurte: Calle 13 # 26 – 66 y/o 25 – 88 5. Esquina Sur: Carrera 69 Bis No. 25 – 21 Sur
6. Toberín: Calle 161 # 19 – 10
7. Autopista 106: Autopista Norte # 106 – 25
8. Suba: Calle 147 # 101 – 56 Local 22ª
9. Chapinero: Carrera 13 # 41 – 36 Local 1 C.C. Bulevar 42
10. Parque Central Bavaria: Carrera 13a # 29 – 26, local 147 P.C. Bavaria
11. Sevillana: Carrera 57 # 45a – 08 Sur, Int.1
12. Centro Automotriz (Autogrande)
Terminal de Transportes: Diagonal 23 # 69 – 60, local 122
