La Personería de Bogotá adelanta una investigación contra TransMilenio con el fin de verificar presuntas irregularidades en la fijación y aplicación de protocolos de atención a usuarios, esto luego de la denuncia por hurto de una mujer, quien resultó herida dentro de un bus cuando fue apuñalada por un delincuente.
Los hechos ocurrieron el pasado 24 de enero, en la estación Calle 57, y se ven relacionados con la presunta falta de atención por parte del personal de Transmilenio a la usuaria afectada.
En medio de las indagaciones que adelanta la entidad, se solicitó a la empresa de transporte las grabaciones de las cámaras de seguridad que están integradas dentro del sistema del día de los hechos, sin embargo, la respuesta de TransMilenio fue que dichas cámaras no están conectadas al centro de monitoreo del distrito.
Así mismo, se confirmó que el articulado pertenece a la flota antigua, que no cuenta con cámaras de videovigilancia.
Por esta razón, el Ministerio Público Distrital ordenó de oficio la indagación preliminar para determinar si esta empresa de transporte dispone de los protocolos debidos, y si incurrió en omisión en su aplicación.
A través del auto 036 de 2022 dispuso iniciar indagación preliminar en averiguación de responsables vinculados a esa Empresa.
“El sistema de transporte masivo Transmilenio, transporta a diario cerca de 2 millones de personas. La Personería de Bogotá como guardiana de tus derechos hace un llamado para garantizar y proteger los derechos a la vida y la integridad de los pasajeros y usuarios del sistema”, afirmó Silvia Arciniegas, Personera Delegada para la Potestad Disciplinaria.
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